معلومات عن سياسة الخصوصية

يلتزم تطبيق  T&M بحماية واحترام خصوصيتك. برجاء قراءة سياسة الخصوصية بعناية حتى تتعرف على كيفية جمعنا للبيانات من طرفك والسبب وراء جمعها، فضلًا عن كيفية استخدامنا لها.

متى نقوم بجمع معلوماتك الشخصية؟

نحن نرغب في أن نرسل لك معلومات عن المنتجات، والخدمات، والعروض، والعروض الترويجية الخاصة بنا، لكننا لن نقوم بذلك إلا بموافقتك على الحصول على مثل هذه المعلومات. يمكنك إخبارنا برغبتك في استلام هذه المعلومات سواء في التطبيق أو عبر الموقع الإلكتروني.

سوف نستخدم معلوماتك الشخصية أيضًا عندما تقوم بشراء الخدمات أو المنتجات. الغرض من ذلك هو أن نتمكن من إتمام طلب الشراء الخاص بك.

يرجى تذكر أنك تسمح لنا باستخدام معلوماتك الشخصية عندما تستخدم اتصال الإنترنت الواي فاي الخاص بنا داخل الموقع الإلكتروني أو تطبيق .

جميع المعلومات التي تقوم بتزويدنا بها سرية. سوف نستخدم معلوماتك فقط بالطريقة التي نحيطك بها علمًا في سياسة الخصوصية.

ما المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا؟

قد تقوم بتزويدنا بما يلي:

الاسم، العنوان، تاريخ الميلاد، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات مالية تشمل بطاقة الائتمان، أو بطاقة الخصم المباشر أو معلومات سداد أخرى تقدمها عند تعبئة النماذج على موقعنا الإلكتروني، أو في مراسلاتك معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تاريخ مشترياتك لمنتجات وخدمات T&M  وأي معلومات تقرر مشاركتها معنا.

ما المعلومات الشخصية التي نقدمها إلى أطراف أخرى؟

خصوصيتك أمر هام بالنسبة لنا ولذلك فلن نقوم أبدًا ببيع أو الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث لاستخدام المعلومات لأي أغراض سوى تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

قد نقوم بتقديم معلوماتك الشخصية إلى شركاء الخدمة الموثوقين من أجل تقديم الخدمات لك. على سبيل المثال، من أجل أغراض التسويق، والتمويل، وإتمام عمليات السداد، والتوصيل، والخدمات الأخرى داخل المعرض أو خارجه.

لمكافحة الاحتيال أو أي نشاط إجرامي آخر وللتأكد من دقة المعلومات الخاصة بك، قد نقوم بتقديم المعلومات المتاحة لدينا عنك إلى شركات أخرى، أو تجار التجزئة، أو المؤسسات المالية أو غيرها من المنظمات المتخصصة في مكافحة الاحتيال والجريمة. نحن ملزمون في بعض الأحيان بالكشف عن المعلومات المتاحة لدينا عن العملاء إلى وكالات إنفاذ القانون حيث يوجد ادعاء بنشاط إجرامي مشتبه به.

قد نقوم أيضًا بشراء خدمات وبيانات من وكالات لتأكيد بيانات الاتصال والمعلومات الشخصية التي قدمتها لنا.

سوف نحرص على التأكد من حماية معلوماتك الشخصية عندما يتم إرسالها في نطاق T&M فيي المملكة العربية السعودية. نحن نحرص على التأكد من مراعاة شركاء الخدمة لأمان معلوماتك الشخصية.

ما الذي نفعله بالمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا؟

نحن نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا بعدة طرق مختلفة:

تنفيذ طلبات الشراء والتوصيل

لتنفيذ طلبك مع ضمان دقة المعلومات الشخصية والمالية التي تقدمها. من أجل هذا، نقوم باستخدام أنظمة سداد خاصة بأطراف أخرى موثوقة لضمان أمان عمليات السداد الخاصة بك ولضمان عدم استخدام بياناتك بطرق احتيالية. نحن نستخدم أنظمة تحليل الاحتيال التي تضمن تقديم بيانات سداد حقيقية ودقيقة في أي عمليات شراء. قد نقوم أيضًا باستخدام وكالات الائتمان للقيام بهذه المهمة لنا.

من أجل ضمان توصيل المنتجات والخدمات التي تقوم بشرائها للعنوان الصحيح. يتضمن ذلك العمل مع أطراف أخرى موثوقة في نطاق T&M  في المملكة العربية السعودية ومشاركة معلوماتك الشخصية التي قدمتها مع هذه الأطراف. على سبيل المثال، اسمك، وعنوان التوصيل الخاص بك، وأفضليات التوصيل التي قمت بتقديمها لنا مثل الموعد الذي ترغب في توصيل مشترياتك فيه خلال اليوم.

قد نقوم بتخزين أو معالجة المعلومات التي تقدمها لفترة من الوقت للتأكد من أن أي ادعاء بالاستخدام الاحتيالي للهوية يمكن أن يتم التحقيق فيه بشكل صحيح في المستقبل.

من أجل التعامل مع مرتجعات المنتجات أو الإدعاءات المحتملة للمنتجات أو الخدمات المعيبة، نحن بحاجة إلى جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية. من أجل مكافحة الاحتيال فيما يتعلق بالادعاءات والمرتجعات، قد نحتاج إلى طلب معلومات شخصية محددة منك لإتمام طلبك.

لإجراء التحليلات الإحصائية

نحن نستخدم التكنولوجيا لتعقب جوالك أو غيره من الأجهزة الإلكترونية. إذا كان اتصال الإنترنت الواي واي مفعلًا على جوالك أو أي جهاز إلكتروني آخر أثناء تواجدك في التطبيق أو  نطاق الموقع الالكتروني  مباشرة، سوف نتمكن من استخدام هذه المعلومات لتحديد عنوان التحكم بالوصول (MAC) الخاص بجوالك أو الجهاز الإلكتروني الآخر. يتم جمع هذه المعلومات وتخزينها بشكل آمن من طرفنا. نستخدم هذه المعلومات المجمعة لمساعدتنا في إعداد إحصاءات عن تجارب التسوق لدى عملائنا داخل التطبيق لأغراض تحليلية ولمبادرات التسويق المستقبلية. كما نستخدم هذه المعلومات أيضًا لتحديد كيفية تحسين خدماتنا المقدمة لك. إن لم تكن ترغب في تعقبنا لجهازك أو استخدام معلوماتك بهذه الطريقة، يرجى إيقاف الواي فاي على جوالك أو أي جهاز إلكتروني آخر في نطاق المعرض.

من أجل القيام بنشاطات تسويقية وتحسين تجربة التصفح للعميل

نحن نقوم بجمع بياناتك الشخصية لدعم عدد من النشاطات التسويقية، والإحصائية والتحليلية التي تهدف جميعًا إلى تحسين الخدمات، والمنتجات والموقع الإلكتروني. على سبيل المثال: قد نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها منك لتحليل كيفية قيامك بالتسوق وما تتسوق لشرائه. يتيح لنا ذلك توفير تجربة تصفح ملائمة لك وتضمن تزويدك بالمواد التسويقية الملائمة لاحتياجاتك وذوقك. كما تتيح لنا هذه المعلومات عرض المنتجات والخدمات عليك خلال التصفح والتي تكون ملائمة وفق المعلومات المتوفرة لدينا عنك.

كما يمكنك مشاركة بياناتك معنا من خلال إنشاء ملف شخصي على الموقع الإلكتروني حتى يمكنك، على سبيل المثال، توفير الوقت في التسوق عبر الإنترنت، واستخدام أدوات التخطيط الداخلي الخاصة بنا لتصميم منزلك أو مكتبك ولحفظ مخططاتك على أجهزة الخادم الخاصة بنا أو إدارة اشتراكات البريد الإلكتروني وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.

إنشاء حساب أصحاب تطبيق T&M  هي طريقة أخرى نقوم من خلالها بجمع البيانات الشخصية. برنامج أصحاب تطبيق T&M  هو برنامج لولاء العملاء مفتوح للجميع. يمكنك التقدم للعضوية هنا أو في معارضنا. حتى نتمكن من تزويدك بالعروض والمواد التسويقية المناسبة، قد نقوم بمعالجة تاريخ مشترياتك المرتبط بحساب أصحاب تطبيق T&M الخاص بك لحد أقصى 5 سنوات من كل عملية شراء.

نقوم من وقت لآخر بإجراء نشاطات للتعرف على التجربة التي مررت بها أثناء تسوقك من الموقع الإلكتروني و/أو في الطبيق. نحن نرغب في فهم ما نقوم به بشكل جيد وما يمكننا تحسينه. إذا كنت قد اتصلت بنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، سوف نستخدم البيانات التي قدمتها للرد.

حتى لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية لفترات أطول مما هو ضروري، فإننا نحتفظ بالحق في إيقاف حسابك إذا ظل حسابك الشخصي أو حساب أصحاب ايكيا غير فعال لفترة طويلة من الزمن.

Leave a comment